现在很多生鲜配送超市,主打的就是食品新鲜和配送快。深圳市民唐先生也是看中了这一点,4号晚上他通过APP下单买了早餐,可没想到第二天刚吃没几口,发现味道不对,低头一看,面包发霉了。
提起这两天和平台的交涉,唐先生依旧很是愤怒,4号晚上10点半左右,唐先生下单买了一款名为千业紫米吐司面包,想着当做第二天的早餐。
唐先生说,当时看到面包发了霉,一想到自己已经吃了几口,顿时觉得十分反胃,就把面包丢了。没想到到了下午,整个人就开始上吐下泻,医院检查。
在唐先生提供的检验报告单中,检测出有霉菌,诊断显示为急性胃肠炎。事发后,唐先生也立即联系平台方,想找配送点要个说法,当对方却始终不愿意提供具体位置,只答应安排人联系唐先生。
记者陪同唐先生来到涉事配送点,经和工作人员核实,确认唐先生的单号确实是由这一配送点送出。不过,货架上却没有了唐先生购买的这款面包,连配送点也没有,工作人员表示,具体问题,需要联系他们平台总部沟通。随后,深圳市监执法人员也赶到现场,对涉事配送点展开执法检查。
对此,平台总部方面答复称,在得知唐先生的情况后,他们已安排专人陪同唐先生就医和完成顾客就医费用的报销,针对该批次产品出现发霉的情况,他们也正在调查原因。
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